Política de devoluciones y reembolsos

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

• Política de Cancelación y Reembolso
  El Cliente podrá cancelar la reserva en cualquier momento, pero estará sujeto a las condiciones y cargos establecidos según el tipo de servicio contratado. Si la cancelación se realiza con al menos 30 días de antelación a la fecha de inicio del servicio, el Cliente podrá recuperar el 50% del pago total (SI NO SE COMPRO NINGUN TICKET, SI EN CASO YA SECOMPRO SE HARA EL ROMBOLSO HACIENDO EL DESCUENTO DE LOS TICKETS COMPRADOS). Sin embargo, si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación, no se realizará reembolso alguno, y el Cliente perderá el 100% del monto abonado.
• Al reservar el tour a Machu Picchu, es importante tener en cuenta que el importe de los servicios no utilizados por el pasajero, tales como los tickets de Tren, tickets de ingreso a Machu Picchu, Machu Picchu Montaña y Wayna Picchu Montaña, no será reembolsable bajo ninguna circunstancia, conforme a la política del Ministerio de Cultura y las empresas Ferroviarias como Peru Rail e Inca Rail. Esta política se aplica incluso si el pasajero decide no utilizar los boletos o cambiar su itinerario una vez adquiridos. Por lo tanto, recomendamos confirmar todos los detalles de la reserva antes de realizar el pago, ya que una vez emitidos los tickets, no podrán ser modificados ni reembolsados.
• Toda reserva de tickets es personal e intransferible, no endosable ni reembolsable, y está sujeta a las políticas del Ministerio de Cultura y la Compañía de Trenes.